Правила возврата

1. Общие правила возврата

Возврат и обмен товаров выполняются в соответствии с законодательством Российской Федерации и правилами конкретного продавца.

StepMarket предоставляет техническую площадку для оформления заказа, а решение по возврату принимает продавец в рамках обязательных требований закона.

2. Порядок обращения

• Подготовьте номер заказа и описание причины возврата.
• Свяжитесь с продавцом через контактные данные в заказе или напишите в поддержку StepMarket.
• При необходимости приложите фотографии товара и упаковки.

3. Возврат денежных средств

Срок и способ возврата денег зависят от способа оплаты и результатов рассмотрения обращения.

Если возврат согласован, денежные средства возвращаются тем способом, который применим для исходного платежа, если иное не предусмотрено законом.

4. Контакты

По вопросам возврата обращайтесь: support@stepmarket.ru